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Umtausch oder Rückgabe

Im Falle eines Umtausches oder Rückgabe eines Artikels ist der Käufer verpflichtet sich per E-Mail bei shop@lookandfeel-davinci.ch zu melden. Ungetragene Artikel können innert 4 Tagen originalverpackt zurück gesandt werden. Eine spätere Rücksendung ist nicht möglich. Versandkosten für die Rücksendung und für einen Umtausch sind vom Käufer zu tragen. Es werden ausschliesslich originalverpackte, unversehrte und unbeschädigte Artikel mit dem dazugehörigen Lieferschein bzw. der Rechnung zurückgenommen. Ausgenommen für die Rückgabe sind massangefertigte Artikel, Sale Produkte und Ohrringe. Artikel zur Abänderung/Umtausch müssen ebenfalls in diesem Zeitraum an uns retourniert werden.

Die Rückvergütung erfolgt mit einem Online-Guthaben auf lookandfeel-davinci.ch. Reklamationen bezüglich offensichtlichen Mängeln und Fehllieferungen müssen innert 4 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an shop@lookandfeel-davinci.ch gemeldet werden. Produkteabbildungen können in Form und Farbe im Rahmen des Zumutbaren von der bestellten und gelieferten Ware abweichen.

Lieferung und Selbstabholung

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